• Связи с общественностью. Гражданский диалог

    Студентам и аспирантам, Маркетинг и реклама
    Учебное пособие посвящено актуальным проблемам связей с общественностью: теории ИМК, формированию имиджа и репутации средствами PR, PR-коммуникациям в тренд-менеджменте, сравнению PR со смежными видами деятельности. Особое внимание уделено сущностным характеристикам сетевого общества и появлению новых коммуникативных трендов, в частности сетевых технологий PR. Для студентов и аспирантов факультетов журналистики, специалистов по связям с общественностью и широкого круга читателей.

  • Коммуникационные кампании. Учебное пособие

    Студентам и аспирантам, Маркетинг и реклама
    В четвертой книге серии "Современные технологии PR. Мастер-класс А.Н.Чумикова" рассматриваются теория и практика проведения современных коммуникационных кампаний. Анализируются особенности кампаний в различных сегментах рыночного пространства (b2b, b2c,b2g, c2g, g2g, g2c), отдельно рассматриваются структуро- и смыслообразующие элементы коммуникационных кампаний. Виды кампаний классифицируются, с одной стороны, по предметно-субъектному критерию (кампании по продвижению территорий, организаций, продуктов), с другой - по критерию функционально-целевому (кампании по информированию, образованию, вовлечению, нейтрализации; доктринальные кампании). Приводится широкий перечень практических коммуникационных кампаний конца XX и первых десятилетий XXI в. В книгу включен, подготовленный профессиональными сообществами в 2014 г., паспорт компетенций профессионального коммуникатора. Для студентов, преподавателей, практиков, изучающих рекламу и связи с общественностью, а также другие коммуникативные науки.

  • 2017

    Взрывной PR. Оружие социального соблазнения

    Маркетинг и реклама, Психология
    «Взрывной PR. Оружие социального соблазнения» – самая полная и крутая на данный момент книга о новаторском инструменте манипуляции массовым сознанием. Манипуляции – в хорошем смысле слова. Автор выступает ПРОТИВ «чернухи» в новостях и бьётся ЗА то, чтобы хороших, позитивных, весёлых, интересных, курьёзных, crazy & sexy новостей было больше.

  • Как стать суперзвездой маркетинга. Необычные правила, благодаря которым победно зазвенит ваш кассовый аппарат

    Маркетинг и реклама
    О чем книга О том, как стать профессиональным маркетологом, приобретающим все больше клиентов и избегающим ненужных трат на бессмысленную рекламу из бюджета компании. "Никогда не экономьте сыр, который кладете в пиццу" - призывает автор. Вы должны предлагать клиентам больше, а не меньше. Почему книга достойна прочтения За счет чего всегда выигрывают компании-суперзвезды? Клиенты каждый день "увольняют" работников компаний: почему это происходит? "Подходящий клиент" и "неподходящий клиент". Полезная сегментация. Как правильно продать пользу, которую можно получить от продукции? Удержание клиентов. Ни один товар не может "сам себя продавать": степень риска при продаже. Суперзвезда маркетинга любит бренд: как быть хранителем бренда? Легкий живой авторский язык. Для кого эта книга Адресована специалистам по маркетингу, менеджерам, руководителям и владельцам малого и среднего бизнеса, а также тем, кто только планирует открыть свое дело.

  • Hooked: How to Build Habit-Forming Products

    Маркетинг и реклама, Психология
    In Hooked, Nir Eyal reveals how successful companies create products people can't put down - and how you can too.

  • The Tipping Point

    Маркетинг и реклама, Психология
    "The Tipping Point" is that magic moment when an idea, trend, or social behavior crosses a threshold, tips, and spreads like wildfire. Just as a single sick person can start an epidemic of the flu, so too can a small but precisely targeted push cause a fashion trend, the popularity of a new product, or a drop in the crime rate. This bestselling book, in which Malcolm Gladwell brilliantly illuminates the tipping point phenomenon, is already changing the way people throughout the world think about selling products and disseminating ideas. Формат издания: 10,5 см х 17 см.

  • , 2015

    Личность в системе маркетинговых коммуникаций

    Маркетинг и реклама, Учащийся, Психология
    Монография А. Н. Лебедева и О. В. Гордяковой знакомит читателей с новым направлением научных исследований – психологией маркетинговых коммуникаций. Авторы представляют результаты работы, выполнявшейся в течение последних десятилетий при поддержке Российского гуманитарного научного фонда, общественных организаций и частных лиц. В монографии приведены современные представления теоретиков и практиков маркетинга о понятии маркетинговых коммуникаций, историческую основу которых составляет традиционная реклама; проанализированы противоположные точки зрения исследователей на цели и задачи рекламы и маркетинга в условиях стремительных социально-экономических изменений в современном обществе. Не ограничиваясь анализом маркетинга как вида экономической деятельности и основного инструмента бизнеса, авторы рассматривают маркетинговые коммуникации как глобальное социально-экономическое явление, в центре которого оказывается личность. Речь идет не только о личности потребителя, но и о личности рекламиста-маркетолога, а также об их социальном окружении, которое влияет на мышление и поведение всех субъектов системы маркетинговых коммуникаций. Приводятся результаты уникальных для отечественной экономической психологии исследований, в частности, влияния коммерческой и социальной рекламы на лиц в состоянии измененного сознания, страдающих психическими заболеваниями и др., а также результаты экспериментального изучения эмоциональных оценок коммерческих предложений в различных маркетинговых коммуникациях с учетом индивидуально-психологических и личностных характеристик потребителей. Представлены результаты многочисленных эмпирических исследований влияния маркетинговых коммуникаций на потребителей, а также на лиц, не являющихся таковыми, т. е. на тех людей, которых относят к так называемым «нецелевым группам» населения. Авторы монографии являются ведущими специалистами в нашей стране в области психологии рекламы, маркетинга и маркетинговых коммуникаций, они занимаются изучением данных феноменов в рамках прикладной и фундаментальной психологии с конца 1980-х годов.

  • Аудиовизуальная реклама в контексте культуры. Миф, литература, кинематограф

    Маркетинг и реклама, Культурология
    В современном отечественном рекламоведении (в различных его разделах - истории рекламы, теории рекламной коммуникации, психологии рекламы и др.) понятиям "архетип", "миф", "жанр", "текст" уделяется достаточно много внимания. Это происходит, видимо, потому, что наше представление о рекламе не позволяет воспринимать ее как чисто маркетинговую коммуникацию. Отечественные специалисты интерпретируют рекламу как кросскультурную коммуникацию, давая всем ее проявлениям культурологическую трактовку.

  • Современный маркетинг в российском бизнесе. Тактика "черного ящика" в рискованной неопределенности. Предпринимательские, функциональные, операционные стратегии

    Студентам и аспирантам, Маркетинг и реклама
    Учебное пособие содержит систематизированное изложение методологических, организационных и технологических основ анализа риска в предпринимательстве с использованием математических методов системного анализа. Пособие подготовлено по результатам обобщения материалов, опубликованных в открытой отечественной и зарубежной печати, а также на основе личного практического опыта автора. Предназначено для студентов и аспирантов вузов, сотрудников консалтинговых фирм, а также предпринимателей, занимающихся самостоятельной практикой системного анализа риска в маркетинге и бизнесе.

  • , ,

    Страховой маркетинг. Учебник

    Студентам и аспирантам, Маркетинг и реклама
    В учебнике представлены концепции управления страховым маркетингом, принципы и функции страхового маркетинга, типы организационного построения страховых компаний. В логической последовательности раскрываются вопросы содержания основных структурных элементов страхового маркетинга, специфики страхового дела, даны механизмы планирования, ценовой политики, гибкого использования электронных технологий в целях стимулирования продаж страхового продукта и привлечения потенциальных потребителей. Предложена методология оценки результатов финансовых услуг страхования с учетом качества обслуживания клиентов. Акцентируется внимание на необходимости социальной ответственности страхового бизнеса за результаты труда перед обществом. Рекомендуется бакалаврам направления «Менеджмент», а также маркетологам, обеспечивающим реальный контакт компании-страховщика с различными целевыми аудиториями страхователей, инвесторов, посредников, государственными, публичными и общественными организациями.

  • Продающая упаковка. Первая в мире книга об упаковке как средстве коммуникации

    Маркетинг и реклама
    О чем эта книга Создание дизайна упаковки подобно исполнению джаза: здесь добивается успеха тот, кто умеет импровизировать, творить, отказываться от стереотипов. Упаковка - это прежде всего средство для коммуникации. Она вполне способна заменить продавца-консультанта, транслируя покупателю сообщение: "Купи меня!". Книга Ларса Валлентина учит создавать продающую упаковку. Почему мы решили издать эту книгу Потому что в современных дизайнеров не учат дизайну упаковки, и это чрезвычайно досадно. Пришло время восполнить этот пробел в знаниях. Ларс Валлентин - живая легенда в сфере упаковки. Он более сорока лет проработал в компании Nestle и знает об упаковке все. В этой книге он не только делится своими знаниями, но еще и рассказывает немало интересных историй из своего опыта. И делает это понятно и кратко: 17 уроков на 80 страницах! Для кого эта книга Эта книга - золотая жила и для новичков бизнесе, и для тех, кто уже освоился в нем, но еще не достиг абсолютной уверенности в своих силах. И даже те, кто считает себя опытным специалистом, тоже найдут на ее страницах немало нового. Книга бесценна для дизайнеров - Ларс Валлентин щедро делится своим опытом, иллюстрируя каждое положение и вывод примерами из практики - как собственной, так и дизайнеров других компаний, давно и прочно зарекомендовавших себя на рынке. Это книга для всех, кто готов рисковать, пренебрегать догмами, сомневаться даже в том, что веками считалось бесспорным. Фишка книги Книга Валлентина способна сформировать у любого, кто ее прочитает, новое мировоззрение - готовность к импровизации, стремление мыслить символами, умение их создавать и считывать. Она состоит из "уроков"-глав. Эти уроки стоит усвоить. От автора Тем, кто опасается создавать удачный дизайн упаковки, эта книга придаст смелости, для того она и предназначена. В наше время в индустрии упаковки для продуктов питания достигнут значительный технический прогресс, но в то же время в сфере маркетинга, в особенности текстов на упаковке, мы, подобно симфоническому оркестру, продолжаем придерживаться "партитуры"! Что нам требуется - так это сделать дизайн упаковки более интересным, заставить его "заиграть" - может, не так виртуозно и творчески, как Чарли Паркер, но, по крайней мере, просто и с чувством, как Луис Армстронг и Стэн Гетц, не говоря о многих других выдающихся джазменах. Об авторе: Ларс Валлентин - истинный европеец, говорящий на нескольких языках континента, страстный поклонник джаза, в прошлом - чемпион по настольному теннису и фотограф-любитель. Сейчас он посвящает свое время работе над текстами о дизайне и упаковке и консультирует несколько компаний, производящих товары массового спроса. Кроме того, Ларс Валлентин часто выступает с лекциями, посвященными вопросам дизайна упаковки, и участвует в работе жюри нескольких дизайнерских конкурсов. Его принципы можно выразить тремя словами: "упрощай", "удивляй", "усиливай".

  • Управление ключевыми клиентами. Эффективное сотрудничество, стратегическое партнерство и рост продаж

    Маркетинг и реклама
    Как создать и сохранить прочные взаимоотношения с важнейшими клиентами? Как увеличить продажи? Книга ведущего корпоративного тренера США по продажам Стивена Шиффмана знакомит с успешной методикой продаж при обдуманном риске и внесении свежей струи в отношения с ключевыми клиентами. Он также предлагает технику создания ключевых стратегических связей с компаниями-клиентами. Настоящая книга поможет читателю: установить контакты и завоевать доверие влиятельных лиц; разработать план роста продаж для ключевых клиентов; сформировать план развития сети контактов внутри компании-клиента. Проверенные на практике советы автора нацелены на расширение бизнеса и достижение небывалых результатов! Книга предназначена для специалистов в области продаж.

  • Связи с общественностью в работе фирмы. Стратегия, коммуникации, имидж, брендинг

    Студентам и аспирантам, Маркетинг и реклама
    В настоящем учебнике всесторонне рассматривается такой сложный вид деятельности, как связи с общественностью. Описан сложный путь развития этой области человеческого знания и социальных практик, изложены цели и задачи, которые решаются в процессе деятельности по связям с общественностью. Основной целью книги является представление деятельности по связям с общественностью как взаимосвязи разных научных дисциплин, что способствует достижению четко поставленных целей по созданию благоприятного имиджа и репутации организации или личности. В книге также изложены основные методы, которые имеют наибольший успех в процессе осуществления деятельности по связям с общественностью. Учебник предназначен для студентов, преподавателей и слушателей курсов по связям с общественностью, а также для всех, кто интересуется способами воздействия на человека через средства массовой коммуникации.

  • ,

    Государственный PR. Связи с общественностью для государственных организаций и проектов

    Студентам и аспирантам, Маркетинг и реклама
    В максимально приближенном к потребностям практики учебнике описывается полный цикл действий по связям с общественностью (PR-действий), необходимых как в работе самих государственных и муниципальных организаций, так и при реализации подрядными организациями государственных и муниципальных информационно-коммуникационных проектов. Книга адресована профильным сотрудникам этих организаций, специалистам бизнес-структур и общественных формирований - исполнителям PR-проектов, студентам и преподавателям специальности "Реклама и связи с общественностью". Книга оперирует главным образом примерами конца первого - начала второго десятилетия XXI в. Ряд разделов книги вместе с методикой работы над ней предлагается массовой аудитории впервые.

  • , , , ,

    Имидж регионов России. Инновационные технологии и стратегии ребрендинга

    Маркетинг и реклама, Политика
    В монографии рассматриваются возможности формирования современного имиджа российских регионов с использованием инновационных технологий ребрендинга. Представлены модели, концепции и технологии территориального брендинга, а также позитивный опыт отечественных регионов по их применению на Чукотке, в Башкирии, Екатеринбурге, Новосибирске. Разработан стратегический подход к формированию современного имиджа российских регионов: определены цели и перспективы имиджевой политики, выделены основные коммуникаторы, обоснованы критерии оценки имиджевой привлекательности региона. Авторы считают, что успешное развитие российских регионов во многом зависит от умелого использования инновационных ресурсов территориального брендинга, способного привлечь в регионы инвестиции, оживить культурную жизнь российской провинции, усилить национальную идентичность.Монография представляет интерес для политиков и государственных деятелей, специалистов в сфере управления и связей с общественностью, а также для руководителей всех уровней.

  • , , , , , , ,

    Маркетинг в сервисе

    Студентам и аспирантам, Маркетинг и реклама
    Учебное пособие создано с учетом требований Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки "Сервис" (квалификация "бакалавр"). Раскрыта специфика маркетинга в различных отраслях сферы сервиса. В систематизированном виде рассмотрены маркетинговые технологии применительно к предприятиям, оказывающим социально значимые бытовые услуги: баням, парикмахерским, фотоателье, ломбардам. Показана специфика использования некоторых инструментов маркетинга на предприятиях, оказывающих услуги проката, химической чистки, клининга. Для студентов учреждений высшего профессионального образования.

  • 2017

    Суперпотребители. Кто это и почему они так важны для вашего бизнеса

    Маркетинг и реклама
    Как оживить бренд и увеличить продажи? Эдди Юн, эксперт в области стратегий развития, предлагает обратить внимание на особую категорию клиентов – немногочисленную, но существенно влияющую на финансовые показатели. Вы узнаете, как с помощью объективных данных выявить суперпотребителей, модели поведения и добиться стабильного и устойчивого роста.

  • The Monk Who Sold His Ferrari

    Маркетинг и реклама, Психология
    An internationally bestselling fable about a spiritual journey, littered with powerful life lessons that teach us how to abandon consumerism in order to embrace destiny, live life to the full and discover joy. This inspiring tale is based on the author's own search for life's true purpose, providing a step-by-step approach to living with greater courage, balance, abundance and joy. It tells the story of Julian Mantle, a lawyer forced to confront the spiritual crisis of his out-of-balance life: following a heart attack, he decides to sell all his beloved possesions and trek to India. On a life-changing odyssey to an ancient culture, he meets Himalayan gurus who offer powerful, wise and practical lessons that teach us to: Develop joyful thoughts - Follow our life's mission - Cultivate self-discipline and act courageously - Value time as our most important commodity - Nourish our relationships - Live fully, one day at a time.

  • Как привлечь и удержать клиента, или Позитивный взгляд на продажи во время кризиса

    Маркетинг и реклама
    Настоящая книга посвящена технологиям повышения продаж и развития бизнеса во время кризиса, который автор трактует как время широких возможностей для тех, кто стремится занять новое место на рынке.Главная идея повышения успешности бизнеса, заложенная в книгу,- это наращивание в новых, динамически изменяющихся бизнес-условиях, эффективности главного действующего лица любой современной производящей или торгующей компании- Его Величества Продавца.Книга, подготовленная бизнес-консультантом с более чем двадцатилетним опытом, предназначена в равной степени как для продавцов, так и для их начальников- руководителей коммерческих отделов, руководителей и владельцев компаний. Ведь лидер бизнеса должен уметь организовывать работу подчиненных и вести переговоры лучше, чем кто-либо в компании, не так ли?

  • Технологии работы с трудными клиентами

    Маркетинг и реклама
    В данной книге на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматриваются отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский выбор. Особое внимание уделяется поведению торговых агентов в процессе общения с различными категориями клиентуры. Для маркетологов, рекламистов, коммивояжеров, а также студентов экономических специальностей.

Фильтр